Servicio tecnico
Bienvenido a la página que le permitirá conocer los servicios de asistencia y postventa que maneja nuestra red de revendedores.
El servicio de asistencia en bicicletas eléctricas es muy importante para nosotros.
La calidad y la fiabilidad de nuestra marca se reflejan en la eficiente red de distribuidores especializados, distribuidos por todo el territorio: contamos con personal competente y atento, capaz de garantizar un servicio calificado en la guía de compra, y una asistencia impecable en el post-venta. El concesionario, de hecho, sigue siguiéndote incluso después de la entrega del vehículo, para asegurarse de que estás satisfecho con la compra.
Elegimos cuidadosamente a nuestros distribuidores que reciben una formación adecuada sobre las características de los modelos de nuestras bicicletas eléctricas. El objetivo es, de hecho, ofrecerle calidad y competencia: nuestros distribuidores le asesoran en la elección de la bicicleta eléctrica que mejor se adapte a sus necesidades de ruta, le ofrecen valiosos consejos sobre cómo conducir y cuidar el vehículo, así como un servicio de pruebas profesional y pruebas en la carretera.
De esta forma podrás disfrutar de tu bicicleta eléctrica durante mucho tiempo y, gracias a la formación continua, nuestros distribuidores especializados también podrán ofrecerte la asistencia técnica necesaria tras la compra y guiarte en la elección correcta de los recambios. Nuestros distribuidores pueden estar a tu lado incluso después de la entrega del vehículo, ayudándote en caso de problemas, ya sea que tu bicicleta esté todavía en garantía o fuera de garantía.
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FIVE Service
un portal donde los distribuidores pueden solicitar asistencia, descargar manuales, consultar el catálogo de repuestos y los particulares pueden contratar servicios de extensión de garantía.
El servicio de atención al cliente está a la mano con FIVE Technical Assistance. A través del portal www.five-service.it, el distribuidor y el cliente siempre tienen toda la información sobre bicicletas eléctricas disponible directamente en línea. Las siguientes son las principales características del servicio.
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